Suporte
Última atualização: 19 de maio de 2026
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Para qualquer dúvida, problema técnico, sugestão ou feedback sobre o Reconta Brasil:
Respondemos em até 48 horas úteis.
Perguntas frequentes
O app tem custo?
O Reconta Brasil tem uma camada gratuita — episódios marcados como gratuitos em cada série podem ser ouvidos sem custo. O catálogo completo é desbloqueado por assinatura mensal ou anual, com cobrança feita pela App Store ou Google Play. Não há anúncios em nenhum dos casos.
Como cancelo minha assinatura?
O cancelamento é feito nas configurações da sua conta App Store (iPhone/iPad) ou Google Play (Android), não dentro do app. Após cancelar, o acesso ao catálogo completo continua até o fim do período já pago.
Troquei de aparelho e perdi o acesso. O que faço?
Abra a tela de assinatura no app e toque em "Restaurar compras". A loja revalida automaticamente sua assinatura ativa — desde que você use a mesma conta App Store ou Google Play da compra original.
O app funciona offline?
No momento, é necessária internet para baixar os painéis e áudios. Estamos avaliando modo offline para versões futuras.
Por que o áudio para no modo silencioso?
O app é configurado para tocar mesmo no silencioso. Se isso não estiver acontecendo, verifique o controle físico do volume.
As legendas estão fora de sincronia. O que faço?
Force o fechamento do app e abra novamente — o app baixa atualizações automáticas que podem corrigir o problema. Se persistir, escreva para nós.
Posso usar o conteúdo em sala de aula?
Sim. Uso educacional não comercial é permitido. Para licenciamento institucional ou produção de material derivado, escreva para discutir os termos.
Posso sugerir uma nova série?
Sim, adoramos sugestões. Mande por email com o tema e fontes históricas que considere importantes.
Como reporto um bug?
Por email, descrevendo:
- Qual série + episódio + painel
- O que aconteceu vs o esperado
- Modelo do celular + versão do sistema
- Print da tela se possível
Sobre o projeto
Reconta Brasil é um projeto independente, desenvolvido por Tiago Paladini em São Paulo. Cada painel é gerado em estilo aquarela e tinta. Cada narração é em português brasileiro.
O conteúdo é baseado em pesquisa histórica auditada — referências e bibliografia ficam disponíveis dentro do app, em "Aprenda Mais" → "Glossário" e "Linha do tempo".